Versandrichtlinie

Letzte Aktualisierung: 23. Oktober 2026

1. Liefergebiet

Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.

2. Produktionszeit

Da unsere Fußmatten und Kofferraummatten individuell nach Fahrzeugspezifikation gefertigt werden, beträgt die Produktionszeit in der Regel 5–7 Werktage.

Die Fertigung beginnt nach Eingang und Bestätigung der Bestellung. Bei individuell konfigurierten Produkten kann die Produktionszeit je nach Auftragslage variieren.

3. Versanddauer und Lieferzeit

Nach Abschluss der Produktion wird Ihre Bestellung an unseren Versanddienstleister übergeben. Die anschließende Versanddauer beträgt in der Regel etwa 6–8 Werktage.

Die voraussichtliche Gesamtlieferzeit beträgt somit etwa 11–15 Werktage, gerechnet ab Bestätigung der Bestellung.

Bitte beachten Sie, dass es in Ausnahmefällen, beispielsweise aufgrund eines erhöhten Bestellaufkommens, von Feiertagen oder unvorhersehbarer Verzögerungen beim Versanddienstleister, zu längeren Lieferzeiten kommen kann.

4. Versandkosten

Der Standardversand innerhalb Deutschlands ist kostenlos.

Für die Standardlieferung innerhalb unseres Liefergebiets fallen keine zusätzlichen Versandkosten an.

5. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie gegebenenfalls eine Versandbestätigung mit einer Sendungsnummer, sofern diese vom Versanddienstleister bereitgestellt wird.

Mit dieser Nummer können Sie den aktuellen Status Ihrer Sendung online verfolgen.

6. Lieferadresse

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig. Für Verzögerungen oder fehlgeschlagene Zustellungen aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Adressangaben können zusätzliche Bearbeitungszeiten entstehen.

Sollten Sie nach Ihrer Bestellung eine Änderung der Lieferadresse wünschen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Eine Änderung kann nicht garantiert werden, sobald die Bestellung bereits in Produktion oder im Versandprozess ist.

7. Verspätete Lieferungen

Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb der angegebenen Lieferzeit zuzustellen. In seltenen Fällen kann es dennoch zu Verzögerungen kommen.

Wenn Ihre Bestellung deutlich länger als die angegebene Lieferzeit benötigt, kontaktieren Sie uns bitte unter unserer auf der Website angegebenen Kontaktadresse. Wir prüfen den Status Ihrer Bestellung und unterstützen Sie bei der Klärung.

8. Kontakt

Bei Fragen zu Versand, Lieferzeiten oder Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter support@matstech.de.

Wir helfen Ihnen gerne weiter.

9. Stornierung von Bestellungen

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellbestätigung stornieren.

Bitte kontaktieren Sie uns hierfür so schnell wie möglich über die auf unserer Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten und geben Sie Ihre Bestellnummer an.

Da unsere Fußmatten und Kofferraummatten individuell nach Fahrzeugspezifikation gefertigt werden, kann eine Stornierung nach Ablauf dieser 24 Stunden möglicherweise nicht mehr berücksichtigt werden, insbesondere wenn die Produktion bereits begonnen hat.

Sollte eine Stornierung bestätigt werden, erstatten wir bereits geleistete Zahlungen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Hinweis: Das Recht auf einen gesetzlichen Widerruf, soweit es im konkreten Fall besteht, bleibt von dieser Stornierungsregelung unberührt.